最近，安徽的赵女士向解忧帮求助称，她花费两万多元在南京韩辰整形医院做了肋软骨隆鼻手术，本想让自己拥有一个更漂亮的鼻子，整完以后却发现自己的鼻梁歪了，鼻头也肿大，鼻孔一高一低。赵女士感觉自己整个人都快要崩溃了。

两万多做的隆鼻手术 结果鼻子往左歪

赵女士告诉记者，因为对自己的鼻子形状不太满意，今年8月28号，她经人介绍到南京韩辰整形医院做肋软骨隆鼻手术。当时院方的工作人员表示，这个手术将会让赵女士的鼻子变得更加挺拔，像明星一样。 但是手术后七八天在拆线时，赵女士就发现自己的鼻子往左边歪，鼻头肿得很大。“他们说没有问题，后来一直到第九天、十天的时候，我发现鼻子里面有积液。”

在把积液抽出之后，院方让赵女士先回家休养。此后，赵女士发现自己的鼻子里多次掉出手术用的细线 。“院方说这个是正常的排线，我说为什么那我走的时候，没有告诉我。”

后来经过南京一家三甲医院诊断，赵女士的鼻中隔偏曲，双下鼻甲肿大。并且赵女士最近还觉得，鼻子里的肋软骨往下滑，好像快要脱落出来。

医院：可以进行修复 还存有肋骨可用

赵女士多次找到韩辰整形医院，一开始，院方的工作人员也承认，赵女士的鼻子整得有问题，鼻孔一高一低，并表示可以帮助赵女士修复。

南京韩辰整形医院工作人员在电话中称：“你现在觉得不满意，或者觉得没有做好，那医院的话刚刚跟你说了(可以修复)，医院从来没有推卸责任。”

更让赵女士觉得不可思议的是，工作人员竟然在微信上表示，他们医院还存了赵女士的肋软骨，修复时可以直接使用。“之前没有告诉我，给我多取肋骨放在医院里，怕我做坏了再给我做一遍啊。”

11月6日，记者陪同赵女士找到了韩辰整形医院，对于医院是否未经同意，私自存放赵女士的肋骨，负责接待的工作人员表示，当初给赵女士做手术的医生不在，一些专业问题她无法解释。

院方拒绝提供病历 卫监部门介入调查

赵女士希望提供病历以及相关手术记录，以便今后维权，但医院方面只给了一份出院小结，拒绝提供其他材料。“我不可能把一整份的病历都复印给你的。我们给你的病历就是入院记录、出院小结、知情同意书，这些东西给你。”工作人员表示。

江苏泰和律师事务所律师凌建豪指出，根据《医疗事故处理条例》相关规定，患者有权复印或者复制其门诊病历，包括手术和麻醉记录等等，医院如果拒绝提供，一旦出现纠纷，法院可以直接推定医疗机构有过错。另外如果医院未经同意，私自多取并存放肋软骨，就是侵犯了患者的知情权。

目前赵女士已经把自己的遭遇向南京市卫生监督所进行了反映，执法监督人员将对韩辰整形医院进行调查。

锐评：患者知情权不容侵犯

在赵女士遇到的这起整形美容纠纷中，姑且先不谈手术成功还是失败，如果医院真的私自留存肋骨和拒绝提供病历，这就是严重侵犯患者的知情权，违反相关法律法规。根据我国《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》等法律法规，院方在提供优质高效服务的同时，还必须尊重消费者的权利，遵守服务规则。赵女士的鼻子究竟该如何修复和赔偿?韩辰整形医院在整个手术过程中到底有没有违法违规?也希望卫生监督所的执法人员调查清楚，对此记者也将继续关注。(王兵、韩瑜)