日前，市民杨先生来电反映，他前往某银行给新车办理ETC，结果银行工作人员告诉他，浙GL8TXX的车牌号显示已经办理过ETC，而且还被拉入黑名单，因此无法给杨先生办理ETC。这样的答复让杨先生很诧异，该车牌明明是车管所选号上牌的，怎么会成了“问题车牌”?

“问题车牌”带来的麻烦

市民杨先生是一家公司的驾驶员，而此次“问题车牌”就是他帮公司在车管所选号时选中的。杨先生告诉记者，今年7月，公司新买的商务车要上牌，当时是他去办理相关业务的。由于工作原因，杨先生经常要开着这辆车跑高速。为了出行方便，今年10月，他前往某银行为该车办理ETC。

“当时，工作人员就告诉我，这个车牌号之前已经办过ETC，还被拉入了黑名单。需要该车牌的原车主到银行注销后，才能办理ETC。”杨先生说，“我连对方是谁都不知道，要去哪里找这个原车主?我也去过车管所，那边的工作人员告诉我，ETC是银行办理的，他们也不清楚。”

明明是车管所领的新车牌，为什么会成了“问题车牌”?对此，记者询问了公安交管部门。工作人员告诉记者，车牌资源有限，公安交管部门会把一些已注销的车牌号重新放入系统中供车主选择。ETC的系统跟车管所的系统并没有联网，所以之前车主有欠费的情况，车管所是查询不到的。

记者又来到某银行询问具体情况，银行工作人员表示：“一辆汽车只能办理一个ETC。像杨先生这样的情况，我们之前也没遇到过。目前，我们已经和原车主办理ETC的银行取得了联系，希望他们能催促原车主尽快注销该车牌的ETC。一旦那边注销了，我们就会告知杨先生前来办理ETC。”

可通过小程序解除牌照绑定

难不成真的解铃还须系铃人?杨先生告诉记者：“我自己也想过其他办法，比如再换一块车牌，但又担心换的还是‘问题车牌’该怎么办?而且我遇到了这样的问题，说明其他人也会遇到，还是希望能通过相关部门把这类问题处理好，以免今后还有车主跟我一样为‘问题车牌’发愁。”

正当杨先生一筹莫展时，银行工作人员告诉记者，他们经过查询发现，杨先生的问题可以通过自主解除车牌占用来解决。

据悉，为及时解决客户车牌占用问题，保障用户合法权益，按照交通运输部统一部署，“中国ETC服务”微信小程序式上线了自主解除车牌占用功能。车主可通过微信搜索“中国ETC服务”小程序，里面有“解除车牌占用”选项，再根据提示选择车辆类型，并上传相关资料。申请通过后，杨先生就可以正常办理ETC业务了。

记者查询相关资料时发现，杨先生遇到的情况并不是个例，成都、杭州等地的车主也曾因为该问题找过媒体。这些重新投入市场的“问题车牌”给新车主们带来了很多不便，希望相关单位互相联动，处理好类似问题，对牌照进行严格筛选把控，要确认无误后才可重新投放市场，以免日后引起一些不必要的麻烦，让消费者来回奔波。(义乌商报记者 陈健贤)