崂山啤酒中奖拒兑事件 “最终解释权归商家所有”?
来源:腾讯|0 | 2020-12-24 08:59:03

12月20日,河南南阳的李先生在饭店吃饭时,发现买的崂山啤酒中奖了,中奖信息显示“3元换购青岛原酿500听”,“兑奖截止日2021年6月30日”。但当李先生结账去兑奖时,商家直接以活动过期为由拒绝兑奖。

之后这件事情的热度越来越高,一时间将崂山啤酒推到了风口浪尖,官方也就此事进行了回应。不过官方的说法引发了更大的争议。官方表示可以换购,活动没有过期,只要在有销售崂山啤酒产品的地方都可以兑换。但是换购青岛原酿500听是指500毫升,不是指500罐。崂山啤酒对单位进行了概念转换,往往我们在对于易拉罐进行单位数量表示的时候,都会用一听,但是到了崂山啤酒这里就变成了毫升。

然而到了12月21日,崂山啤酒又发文回应将奖励消费者500听。

12月22日晚间,崂山啤酒再回应中奖500听事件:系印刷错误,为工作不严谨道歉:

崂山啤酒的再三解释,可真是让消费者明白了什么叫“最终解释权归商家所有”。显而易见,崂山啤酒应该兑现这500罐啤酒,而不是玩文字游戏,混淆概念,拒不兑换。消费者真的是在乎这500罐酒吗?他们所求的无非是崂山啤酒能给个交代,品牌方能讲点诚信。

俗话说:有错就要认,挨打要立正。如果崂山啤酒一开始就承认拉环印刷错误,也许就没有后续一系列的负面影响了。

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