23日晚间,快手电商发布了辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天,而不是此前媒体报道的永久封禁。此外,包括涉事主播“时大漂亮”在内的辛巴系主播均受到不同程度的封停处罚。
此外,23日广州市场监管局公布“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理情况:广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者,受商品品牌方广州融昱贸易有限公司委托,于2020年9月17日、10月25日,安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。
直播过程中,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。对销售主体融昱公司罚款200万元。
整件事情的源头是一位网友购买了辛巴的燕窝,拿到货之后,晒了一段视频:他爆料辛巴的燕窝其实就是糖水,并且要求辛巴作出解释。
对于网友的质疑,辛巴团队的态度极其强硬,他们首先在直播间公开展示了这款燕窝的质检报告,还做了一个小实验,证明了产品不是假货,是所谓的“真燕窝”,并公开表示要起诉造谣者。
可没过多久,事件又迎来了第二次反转。“职业打假人”王海在自己的社交账号上声称,辛巴团队在直播间售卖的燕窝产品就是糖水,并在后续晒出了相应的检测报告。
王海的话是很有说服力的。迫于舆论压力,辛巴团队很快就发表了“燕窝事件回应声明”,这下子,辛巴的态度总算软化了下来,声明中的一些用词也有刻意讨好消费者,检讨自己的意味。
到这里真相才算明朗,然后大家都在等待并猜测处罚的结果。如今,处罚的结果也出来了,这件事终于画上了句号。
燕窝事件虽然会渐渐平息,但是这件事对于直播带货整个行业都会有很大的影响,对于直播带货主播都有警示作用。
首先是主播要更加严格的把好质量关,产品的质量是直播的基础,是主播的立足点,应该有全面系统的审查系统,确保到消费者手中的产品是百分百安全。
其次就是宣传这一关,不要虚假宣传去欺骗消费者,现在的网络直播消费基数是非常大的,一但消费者发现存在虚假宣传,一定会在网上产生巨大的舆论压力。
最后我想说,作为消费者,我们一定要擦亮自己的双眼,提高辨别能力,不要被一些夸张的宣传迷惑,抱有侥幸心理购买产品,也希望类似的事件再也不要发生。